Terms of service

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 8 Septembrie 2026

1. Informații generale

Site-ul tropesandtales.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de Blind Box SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Municipiul Bucureşti, Sector 4, Str. Podul Înalt, Nr.6, Corp C1, Birou 2, Et.1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023002354409, având Codul Unic de Înregistrare 47598351 (denumită în continuare „Tropes & tales”, „noi” sau „Operatorul”).

  • Email: tropesandtales.ro@gmail.com
  • Telefon: [XXX TELEFON]

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, inclusiv prin plasarea unei comenzi sau activarea unui abonament, ești de acord cu prezenții Termeni și Condiții. Te rugăm să îi citești cu atenție înainte de a utiliza Site-ul.

2. Definiții

  • Abonat: orice persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu care achiziționează un abonament lunar tropes & tales.
  • Abonament: serviciul recurent lunar prin care Abonatul primește lunar o cutie cu produse conform tier-ului ales (Silver, Gold sau Platinum).
  • Cutia lunară: pachetul fizic expediat lunar Abonatului, conținând produsele specifice tier-ului ales.
  • Tier: nivelul de abonament ales: Silver, Gold sau Platinum, cu conținut și prețuri diferite.
  • Comandă: orice achiziție de produse individuale din Shop-ul Site-ului, distinctă de Abonament.
  • Produse: cărțile, accesoriile și obiectele handmade disponibile pe Site.

3. Abonamentul lunar

3.1 Tier-uri disponibile

Tropes & tales oferă trei tier-uri de abonament lunar:

  • Silver (89 lei/lună): o carte romance în română + semn de carte + sticker exclusiv. Livrarea se achită separat.
  • Gold (199 lei/lună): conținutul Silver + 3-4 produse handmade tematice. Livrarea se achită separat.
  • Platinum (249 lei/lună): conținutul Gold + participare la book club lunar în persoană, cu ridicarea cutiei la locația evenimentului (fără cost de livrare separat). În eventualitatea în care se dorește livrarea la adresă, costul de livrare va fi achitat separat.

Add-on disponibil pentru orice tier: participare la book club online (20 lei/lună suplimentar).

3.2 Activarea abonamentului

Abonamentul se activează la data procesării plății inițiale. Prima cutie va fi expediată în luna curentă activării dacă a fost activată până în data de 4 a lunii. 

3.3 Facturare recurentă

Abonamentul se facturează automat lunar, în data de 4, prin procesatorul de plăți, Shopify Payments. Prin activarea abonamentului, ești de acord cu facturarea recurentă automată până la anularea abonamentului. Vei primi o notificare prin email cu cel puțin 3 zile înainte de fiecare facturare recurentă.

3.4 Anularea abonamentului

Poți anula abonamentul oricând, fără penalități, din contul tău de client de pe Site, secțiunea „Gestionează abonamentul”, sau prin email la tropesandtales.ro@gmail.com. Anularea trebuie realizată cu cel puțin 2 zile înainte de următoarea dată de facturare pentru a nu fi inclusă în următorul ciclu de plată. După anulare, beneficiezi de abonament până la sfârșitul perioadei deja plătite.

3.5 Modificarea tier-ului

Poți schimba tier-ul de abonament oricând din contul tău. Modificarea intră în vigoare începând cu următorul ciclu de facturare.

3.6 Conținutul cutiei

Cartea inclusă în cutia lunară este aleasă de echipa Tropes & tales și este diferită de la lună la lună. Nu garantăm disponibilitatea unui anumit titlu sau autor. Dreptul de retragere pentru cutia lunară este reglementat în secțiunea 7 din prezentul document și în documentul „Drept de Retragere” disponibil pe Site.

4. Comenzi individuale din Shop

Pe lângă abonament, Site-ul oferă produse individuale (accesorii, obiecte handmade) disponibile în secțiunea Shop. Acestea pot fi achiziționate independent de abonament și fac obiectul politicii de retur standard descrise în documentul „Politica de Retur și Rambursare”.

5. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe Site includ TVA, conform legislației române în vigoare. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă modificările de preț pentru abonamentele active vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Plata se efectuează exclusiv online, prin mijloacele de plată disponibile pe Site, procesate de Shopify. Tropes & tales nu stochează datele cardului tău, acestea sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți.

În conformitate cu legislația fiscală română, vei primi o factură fiscală pentru fiecare tranzacție, în format electronic, la adresa de email furnizată la înregistrare.

6. Livrarea

Detaliile complete privind livrarea — termene, costuri, zone de livrare și procedura în caz de deteriorare sau pierdere sunt disponibile în documentul „Politica de Livrare” de pe Site.

Abonații Platinum ridică cutia lunar la locația book club-ului, conform calendarului publicat pe Site. Locația și data exactă sunt comunicate prin email cu cel puțin 5 zile înainte.

7. Dreptul de retragere și retururi

Dreptul de retragere și procedura de retur sunt reglementate detaliat în documentele „Drept de Retragere” și „Politica de Retur și Rambursare” disponibile pe Site, în conformitate cu OUG 34/2014 și legislația europeană aplicabilă.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului — texte, imagini, logo-uri, design, baze de date este proprietatea Tropes & tales sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice scop comercial fără acordul scris prealabil al Tropes & tales.

9. Limitarea răspunderii

Tropes & tales nu este responsabilă pentru:

a) întârzieri în livrare cauzate de serviciile de curierat terț;

b) diferențe minore de culoare sau dimensiune ale produselor handmade față de imaginile de pe Site, acestea fiind produse artizanale;

c) imposibilitatea de a furniza un anumit titlu din cauza indisponibilității stocului la furnizor, caz în care vom înlocui cartea cu un titlu similar sau vom oferi compensație.

10. Modificarea termenilor

Tropes & tales își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții. Modificările esențiale vor fi comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Site-ului după data intrării în vigoare constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea aplicabilă și litigii

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. În caz de litigiu, părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.

De asemenea, poți apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr.