Tot ce trebuie să știi despre produs
Cum îngrijesc produsele / lumânările artizanale?
La prima aprindere, lasă lumânarea să ardă până când întreaga suprafață de ceară se topește până la marginea recipientului (cca. 2 ore). Scurtează fitilul la 4-5 mm înainte de fiecare nouă utilizare pentru o ardere curată.
În cât timp ajunge comanda la mine?
Comenzile pentru produsele individuale din Shop sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare și sunt livrate prin curier rapid în 1-3 zile lucrătoare pe întreg teritoriul României.
Se poate adăuga un mesaj personalizat / cadou?
Da! Toate produsele noastre vin pregătite cu grijă în ambalaje estetice. Dacă dorești să adaugi un mesaj scris de mână pentru cineva drag, menționează textul dorit în caseta de note din coșul de cumpărături.
Ce fac dacă produsul ajunge deteriorat?
Ne dorim ca totul să ajungă impecabil la tine. Dacă un produs s-a deteriorat în timpul transportului, trimite-ne o fotografie în maximum 48 de ore de la primire la tropesandtales.ro@gmail.com, iar noi îți vom trimite un înlocuitor imediat, fără costuri suplimentare.